ธุรกิจสายการบิน
ธุรกิจสายการบินทุกสายการบินนำเทคโนโลยีต่างมาใช้ในการดำเนินธุรกิจ เพื่อความสะดวกสบาย รวดเร็วและประหยัดเวลาในการดำเนินการต่างๆ ดังนี้
- การสำรองที่นั่งหรือการจองตั๋วเครื่องบิน จะเกิดทำให้เกิดความสะดวก ประหยัดเวลา และสามารถลดค่าใช้จ่ายให้น้อยลงได้ ทำให้ในปัจจุบันมีการจองผ่านระบบอินเตอร์เเน็ตและแอปพลิเคชั่นมากขึ้น
- การใช้ Socail Network ในการประชาสัมพันธ์ของแต่ละสายการบิน ไม่ว่าจะเป็นการประชาสัมพันธ์โปรโมชันต่างของสายการบิน ข่าวสารต่าง ผ่านระบบอินเตอร์เน็ต เช่น Youtube Facebook Tweeter และเว็บไชต์ของสายการบิน
- การเช็คอินผ่านแอปพลิเคชั่นในโทรศัพท์ Express to Gate บริการที่ช่วยอำนวยความสะดวกสำหรับผู้โดยสารที่ไม่มีสัมภาระฝากใต้ท้องเครื่อง โดยสามารถเช็คอินผ่านช่องทางออนไลน์ หรือทางมือถือ และเมื่อเดินทางถึงสนามบิน ผู้โดยสารสามารถตรงไปที่ประตูทางขึ้นเครื่องได้เลย โดยไม่ต้องไปที่เคาน์เตอร์เช็คอินอีก ขึ้นเครื่องรวดเร็วลดขั้นตอนยุ่งยากที่สนามบิน
- การชำระเงิน จึงได้รับการจัดเตรียมไว้หลากหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นการสำรองที่นั่งและชำระเงินทางอินเตอร์เน็ต ทางศูนย์บริการลูกค้า ทางเคาน์เตอร์ที่สนามบิน เคาน์เตอร์เซอร์วิส พลัส ตู้เอทีเอ็มธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารกรุงไทย และธนาคารกรุงเทพ ด้วยช่องทางที่หลากหลายนี้เอง ระบบซอฟต์แวร์ที่รองรับจึงต้องสามารถเชื่อมโยงการทำงานจากส่วนต่างๆ และรวบรวมรายละเอียดที่เกิดขึ้นทั้งหมดเพื่อจัดแสดงรายงานได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว เชื่อถือได้
- นวัตกรรมการบริการลูกค้าผ่านiphoneการดำเนินธุรกรรมผ่านแอปพลิเคชั่นแบบไร้สาย
- E- Boarding passอตั๋วเครื่องบินออนไลน์มีประโยชน์คือช่วยเพิ่มความสะดวกสบายโดยไม่ต้องเดินทางไปจองตั๋ว ช่วยประหยัดในด้านเวลา และค่าน้ำมันแก่ผู้โดยสารและประหยัดต้นทุนด้านกระดาษ
- ระบบ เทคโนโลยีสารสนเทศในการช่วยบริหารจัดการการปฏิบัติงาน ประจำวันที่ซับซ้อน ในการวิเคราะห์รายได้ ราคา รูปแบบการขายที่ผ่านมา และอัตราค่าบริการ เพื่อที่จะตั้งราคาค่าโดยสารที่ทำให้สายการบินได้รายได้มากที่สุด
- ช่วยในการ
บริหารจัดการตารางการบิน ตารางการทำงานของลูกเรือ การปฏิบัติงานต่างๆ
ในสนามบิน ทั้งการเรียกดูข้อมูลการเช็คอิน ระบบการจัดการที่นั่ง
การขึ้นเครื่องบิน กระเป๋าสัมภาระ ฯลฯ
หากเป็นเจ้าของธุรกิจสายการบินในอนาคตอยากจะนำเทคโนโลยีสารสนเทศอะไรเพิ่มเติมบ้าง ??
- การเพิ่มความสามารถการใช้งานทางวิ่งขึ้นลงของเครื่องบินโดยใช้เทคโนโลยีในอนาคต เพื่อความสะดวกและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
- การนำเทคโนโลยรสารสนเทศมาช่วยในการออกแบบตัวเครื่องบินให้สามารถประหยัดพลังงานให้ได้ มากที่สุด
- สามารถใช้โทรศัพท์มือถือบนเครื่องบินได้ และมีWifi ให้บริการบนสายการบิน
- มีบริการโทรทัศน์ส่วนตัวประจำที่นั่ง และมีภาพยนตร์ เพลง รายการต่าง ข่าว การ์ตูน ให้สามารถได้เลือกชมกันตามสบาย
- มีบริการปุ่มเรียกแอร์โฮสเตส
- เก้าอี้บนเครื่องบินจะเป็นเก้าอี้แบบที่สามารถนวด เพื่อผ่อนคลายได้
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น